שאלות נפוצות
🛡️ האם התשלום באתר מאובטח?
בהחלט. כל רכישה באתר ReLife מתבצעת בסביבה מאובטחת ומוצפנת, בהתאם לסטנדרטים הבינלאומיים המחמירים ביותר (SSL ו־PCI-DSS).
פרטי האשראי שלך לא נשמרים במערכת, והעסקה מוגנת לחלוטין – כך שתוכל לקנות בראש שקט ובביטחון מלא.
💳 אילו אמצעי תשלום זמינים באתר?
באתר ReLife תוכלו לשלם בקלות ובביטחון באמצעות:
-
כרטיסי אשראי מכל הסוגים
-
Apple Pay
-
Google Pay
🌍 אני חושש/ת להזמין באינטרנט…
אנחנו מבינים את החשש – אבל ב־ReLife הכל מאובטח ופשוט. האתר שלנו עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים, ואנחנו לעולם לא שומרים את פרטי האשראי שלך.
בנוסף, כל הזמנה מקבלת מספר מעקב ושירות לקוחות זמין אונליין ובוואטסאפ – ואם המוצר לא עומד בציפיות שלך, יש לך אחריות מלאה והחזר כספי.
🚚 תוך כמה זמן אקבל את המשלוח?
אנחנו יודעים כמה חשוב לך לקבל את ההזמנה במהירות ובביטחה – ולכן דאגנו לשילוח אמין ומאובטח:
-
משלוח עד הבית – מגיע עם שליח תוך 6–12 ימי עסקים.
-
משלוח לנקודת איסוף קרובה – נוח וגמיש, תוך 7–14 ימי עסקים.
כל הזמנה מקבלת מספר מעקב אונליין – כך שתוכל לעקוב אחריה בכל רגע.
📦 כיצד ניתן לעקוב אחרי המשלוח?
ברגע שהחבילה נשלחת, תקבל מספר מעקב שתוכל לבדוק בכל רגע היכן היא נמצאת.
אם תרצה עזרה אישית, צוות השירות שלנו כאן בשבילך:
🔄 האם אוכל להחזיר את המוצר אם לא אהבתי?
בוודאי. אנחנו כל כך בטוחים במוצרים שלנו, שאנחנו מעניקים לך 30 ימי ניסיון ללא סיכון.
לא אהבת? פשוט תחזיר ותקבל החזר כספי מלא.
🏆 האם יש אחריות?
כן! אנחנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו ומעניקים אחריות מלאה לשנה.
צוות השירות שלנו זמין תמיד לכל שאלה או בקשה.
💬 לא מצאת את התשובה לשאלה שלך?
אין בעיה – אנחנו כאן בשבילך 💙
✨ צוות השירות שלנו זמין עבורך כמעט בכל שעה, כדי לתת מענה אישי, מהיר ומדויק.